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一、总体情况
2019年度，南楼乡政府认真落实政务公开工作要求，进一步完善体制机制，在县政府主要领导的大力支持推动下，以建立责任型、透明型、法治型政府为目标，认真贯彻落实政府信息公开工作部署，结合我乡实际着力提升政务公开整体工作质量，较好地完成了全年工作任务。
（一）加强组织领导，规范政府信息公开工作
1.加强组织领导。2019年，在乡党委、政府领导下，以“正定县南楼乡信息中心”微信公众号作为信息公开主要平台，信息公开工作由乡党委委员、宣传委员分管，乡党政办公室专人负责，落实全乡信息公开工作。同时，以本乡党委主要负责人作为信息公开工作的责任人，加强信息公开的意识，做到及时、透明、公正的公开信息。
2.明确工作责任。一是认真制定了政务公开工作规划，明确了全年应当公开的内容，并制订了严格的保障措施。强化政府信息公开工作相关文件学习，认真领会实质，严格把握要求。二是严格依照正定县人民政府办公室印发的《关于全面推进政务公开的工作方案》和《2019年政务公开工作要点》细化工作任务，规范公开内容，加大政务公开力度、范围，推动政策解读工作，不断增强政府信息公开实效。三是围绕南楼乡党委、政府日常政务工作，落实政务工作各环节公开，以公开为常态、不公开为例外的原则，不断推进政府信息公开，落实信息公开完整性，落实信息公开规范性，落实信息公开时效性，落实信息公开查询便民性。提供信息公开面向群众的服务机制，为我乡经济社会高质量发展营造公开透明的良好环境。
（二）加强信息发布，多形式推动信息公开
根据正定县人民政府办公室印发的《正定县人民政府办公室关于进一步做好政策宣传解读工作的通知》，对重大政策性文件的重点内涵及内容等通过微信公众号及政务公开平台等形式进行了及时解读，方便群众理解。截至2019年底，全乡信息公开工作运行正常。
1.积极上传政务公开平台。全年在政府网站政务公开平台主动公开政府信息30条，其中工作部署28条，公示公告1条，年度报告工作总结1条。
2.充分利用微信公众平台。2019年我乡加强政务新媒体平台建设管理，以“正定县南楼乡信息中心”微信公众号为信息公开主体平台，做好信息公开工作，主动公开信息18篇。在“正定县南楼乡信息中心”公众号上对“不忘初心、牢记使命”主题教育、党的十九届四中全会精神、《中共中央关于坚持和完善中国特色社会主义制度 推进国家治理体系和治理能力现代化若干重大问题的决定》、《中国电子商务知识产权发展研究报告》等4个重要政策性文件的解读材料进行了集中发布。加强舆情热点发布回应，就冬季取暖、燃气安全、人居环境治理、沙坑治理、大气污染治理以及各项文化活动等群众关心关注的热点问题，根据各阶段工作成果不定期发布。
（三）规范电话管理，提高政务热线服务质量
认真落实县政府办转办的市长公开热线，实行按责转办、限时办结，并及时给予反馈。全年共受理市12345热线电话810余件。
二、主动公开政府信息情况
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第二十条第（一）项 | ||||
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信息内容 |
本年新制作数量 |
本年新公开数量 |
对外公开总数量 | |
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规章 |
0 |
0 |
0 | |
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规范性文件 |
0 |
0 |
0 | |
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第二十条第（五）项 | ||||
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信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
处理决定数量 | |
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行政许可 |
0 |
0 |
0 | |
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其他对外管理服务事项 |
0 |
0 |
0 | |
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第二十条第（六）项 | ||||
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信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
处理决定数量 | |
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行政处罚 |
0 |
0 |
0 | |
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行政强制 |
0 |
0 |
0 | |
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第二十条第（八）项 | ||||
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信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 | ||
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行政事业性收费 |
0 |
0 | ||
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第二十条第（九）项 | ||||
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信息内容 |
采购项目数量 |
采购总金额 | ||
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政府集中采购 |
0 |
0 | ||
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三、收到和处理政府信息公开申请情况
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 | ||||||||
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自然人 |
法人或其他组织 |
总计 | |||||||
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商业企业 |
科研机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 | |||||
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
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0 | ||
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二、上年结转政府信息公开申请数量 |
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0 | ||
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三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
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（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
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3.危及“三安全一稳定” |
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4.保护第三方合法权益 |
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5.属于三类内部事务信息 |
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6.属于四类过程性信息 |
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7.属于行政执法案卷 |
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8.属于行政查询事项 |
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（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
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3.补正后申请内容仍不明确 |
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
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2.重复申请 |
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3.要求提供公开出版物 |
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4.无正当理由大量反复申请 |
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
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（六）其他处理 |
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（七）总计 |
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0 | ||
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四、结转下年度继续办理 |
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0 | ||
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四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
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行政复议 |
行政诉讼 | |||||||||||||
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 | ||||||||
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 | |||||
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0 |
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0 |
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0 |
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五、存在的主要问题及改进情况
政府信息公开是实现公民知情权、参与权、和监督权的要求，2019年，我乡在推进政务公开工作方面完成了一些工作，整体工作质量和实效进一步提升，但也存在一些主要不足，主要有以下几点：一是公开平台信息发布时效性不强。二是政策解读工作不够透彻，且形式单一。三是微信公众号内容不够丰富，聚力充分满足群众需要还存在差距。四是业务素质有待进一步提高，政府信息公开整体工作水平仍需提升。
针对以上问题，明年工作中，我们将重点做好以下工作。
（一）进一步规范信息公开平台建设。按照国办和省市县要求，以现有平台为依托，优化微信公众号功能、充实发布内容、提高发布质量、细化政策解读，加强日常检查，确保规范运行。做好开设整合、内容保障、安全防护、监督管理等工作。
（二）进一步加大信息公开平台宣传。通过信息发布后的及时转发，让更多群众了解政府工作，关心政府信息，扩大受众群体，增强向广大群众宣传的力度。同时充分肯定群众对政府工作的监督作用，欢迎更多的群众来获取政府信息。
（三）进一步强化人员业务能力提升。强化人员管理，加强对政府信息公开工作人员的学习培训，提高他们的素质及业务能力，保证各项工作落到实处。
六、其他需要报告的事项
无