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“一码共治”:科技赋能 助力城市管理提速增效
在我们日常生活中,二维码的应用十分广泛。而在我县,二维码也被运用到了城市管理当中。县城市管理综合行政执法局开阔视野,精益求精,以数字化转型为切入点,积极探索出“1+3+6”智能化管理模式,用小小的二维码赋能城市管理,用构建全民参与、共同监督的城市管理新模式,用绣花功夫持续推动城市管理向精细化、精致化转变,提升城市魅力、城市活力和城市竞争力,着力打造宜居宜业宜游的千年古城。
“门前三包”责任的落实,不仅体现着一座城市的管理水平,还反映了这座城市的文明宜居程度。县城市管理综合行政执法局不断完善“门前三包”工作组织体系,搭建数字平台,为商户建立二维码“身份证”,打通数据共享渠道,“1+3+6”智能化管理模式应运而生,那么,“1+3+6”指的是什么呢?
在燕赵南大街,我们看到各门店都贴上了二维码,执法人员通过“一码共治”平台可以实现“一码识别”店铺信息,并能够直接查看商户“门前三包”情况。
“一码共治”不仅提高了城管执法人员的工作效率,还让商户实现了“码上”自检。通过扫码,商户可以对“门前三包”责任制内容一目了然,并进行自检自查,针对自身问题及时改进。同时商户还可以将门店及周边燃气、排水、道路等方面问题通过“一码共治”平台及时进行反馈,城管执法人员按照“接诉即办”的工作要求及时跟进处理,并在平台上同步处置情况,实现了商户管理规范化、基础台账信息化、解决问题便捷化。
商户扫码完成自检,群众扫码上报问题,管理员扫码进行巡检签到。小小的二维码,激活了城市管理的“神经单元”,将商户、市民以及管理者“拧成一股绳”,达到“一码多查、一查多效、多方参与、共同治理”的效果。
在采访中我们了解到,“一码共治”不仅可以“码上监督”,“码上管理”,“码上参与”,还可以“码上服务”。县城市管理综合行政执法局依托“一码共治”小程序,建立“管理+服务”模式,在优化执法效能的同时,还进一步延伸服务触角。在“一码共治”平台,一方面商户可以发布店铺优惠活动,进一步促进消费;另一方面市民游客可以快速找到附近停车场位置,提升便民服务精细化水平。
科技赋能,助力城市管理提速增效。截至目前,“一码共治”平台已应用在常山路、府西街、镇州街、燕赵南大街共1000余家门店,通过“一码共治”平台系统已妥善处理市民上报违规问题390起,商户完成整改率达到100%。(撰稿 刘瑶 左洪泽)