开发信用资源 铸起诚信平台

河北正华集团总裁 任俊国

　　中华民族自古以来就是信义之邦，上下五千年都是以守信为立身之本。然而，由于市场经济趋利原则的消极影响和一些人的道德滑坡，当前社会转型中出现严重的失信行为和信用危机，这与市场经济游戏规则的经济秩序和经济信用这个核心是格格不入的。因此，我们在抢抓机遇的同时，把营造“信用企业”当成一个战略目标，用诚信创造集团的新形象、新优势，为集团的可持续发展积累丰富的无形资产。
　　为此，我们主要抓了以下几个方面的工作。
　　一、把诚信做为每个员工的第二身份证。
　　企业是市场交易中信用关系的主体，没有诚信的企业定是没有果实的树。但要塑造信用企业却是一项繁复的系统工程。我们认为诚信是道德的最基本的要求。所以，道德建设是实现诚信的治本基础。在集团制定的以德治企“三字经”中，明确写有：“诚似根，植人心；诚相待，胜金银；诚交友，广而深；诚博学，享终身；诚乐业，得乾坤。”“信为本，不可分；言必行，不瞒隐；行必果，互信任，信誉扬，客来勤；永保持，金满盆。”我们这样明示，并把诚信做为招聘录用的首选条件及上岗培训的重要内容，经常抓，反复抓。就是要把以法、以德、以规治企有机结合起来，让信用主体的人，牢固树立起信用观念，使之认识到诚信是做人的基本原则，努力营造诚信光荣，失信可耻的企业氛围，使诚信成为每个员工的第二身份证，成为与之社会主义市场经济相适应的思想道德体系。
　　二、把诚信做为企业不可缺失的生产力。
　　集团公司在企业文化建设中，有一句响亮的话是：“至真，至诚，至信。”这是集团公司对市场的品格誓言。我们是这样说的，也是这样做的。社会主义市场经济是信用经济、法制经济、讲求契约规则，强调守约意识。企业的经营活动无不需要人际之间的共同合作，而诚信是维系契约关系的纽带，在信用日益成为社会稀缺资源的今天，诚信就是生产力。对此，我们深有体会：首先，能形成用诚信这个无形资源吸引有形资源的良性循环。正华集团在十年间总资产能有数十个翻番扩张；房地产业、超市零售业能如此顺利招商和快速发展；融资和贷款能得到大力支持，靠的是什么？就是诚信，舍此是难以想象的。其次能用诚信唤回人们的良知，促进消费，从而扩大内需。国豪超市恪守“低价无假货”的理念，业已深入人心，成为消费者放心花钱的地方。在人们对造假售假深恶痛绝的时候，在消费者扭曲的心态下，竖起这面大族，这种广告效应的魅力将是持久无穷的；国豪大酒店用至诚至信的服务，锁定了客源群体，不仅无愧于三星级饭店的誉称，而且保证了经营效益的稳步上升；正华花园小区靠的是所有承诺的兑付所形成的口碑，才得以拉动房地产的销售。正因为集团在经营活动中，坚持打上诚信的标签和烙印，才赢得了“AAA级信用企业”、“河北省市场争创质量服务双满意单位”、“河北市场争创质量无投诉先进单位”等多项殊荣。企业信用基数的提高，又会给企业带来更大的财富效应。充分说明了诚信是实实在在的生产力的真缔。
　　三、把诚信做为企业的高效竞争力。
　　我们深深感到，市场经济是残酷无情的，市场竞争是非常激烈的。要想保证企业的可持续发展，源源不断地获得强劲的发展动力，并不仅仅取决于资产的多少。今后，市场的竞争很大程度上是思路的竞争，是企业信誉的竞争，是诚信人才的竞争。企业发展到现在是来之不易的，我们非常珍惜它。因此，我们绝不会拿企业的信用开玩笑，任何的信用伦丧都将使企业失去在市场经济中的生存空间。正因为我们认识到了诚信的重要性，在财务上集团实行了统一管理，统一计划安排，保证资金的诚信使用；在工资上，首先保证员工的按时优先发放，以良好的信誉取信于群众；在规章制度上，不断完善企业和个人信用监督和评估、考评体系，逐步向以人为本的现代企业管理迈进。把思想道德建设与企业发展建设相融在一起；把领导取信于民与员工诚信于企业融在一起；把企业经营与诚信激励机制融在一起，形成企业的高效竞争力。